售后政策

2年質保

機械回彈儀及電子設備機械部分，享受1年質保；

主設備、設備電子倉等精密電子部分，享受2年質保；

主設備外搭配平板電腦、U盤等電子設備，按照原設備三包規定質保。

終身維護

儀器終身維護，保修期以外，元器件更換僅收取成本費。儀器配套軟件終身免費升級。

應急保障

收到用戶提出的報維要求后，我們會在2小時內做出實質性響應，提供應急策略。用戶要求緊急時，我們保證在48小時內予以現場處理或實施其他可以實現的應急措施，以保證用戶的使用。

配件支持

所有儀器配套配件提供便捷購買，專人服務，可實現網上隨時下單購買。

保修政策

質保期內正常使用過程中產生故障，享受免費維修；

人為損壞導致故障，僅收取配件更換成本費用；

保修期內無法修復設備，給予更換新品服務，停產產品給予同等級新品換新服務；

保修期內享3次耗材配件免費郵寄服務（僅需支付單程運費，隨貨發送不收取運費）；

全國400電話免費在線支持服務。

返修說明

儀器配件維修郵寄地址：

收件地址：山東省濟南市高新區春蘭路1177號銀豐國際生物城D6棟朗?？萍籍a業園

公司名稱：濟南朗睿檢測技術有限公司

收件人：售后部

聯系電話：0531-88989098

郵政編碼：250101

 

溫馨提示：

*1：發布之日已出保產品，無法享受本次服務升級。

*2：未盡事宜，最終解釋權歸朗?？萍妓?。